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FAQ

Du hast Fragen rund um tailorcrate und Deine monatliche Abobox rund ums Nähen und Stricken? Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen.

Solltest Du hier keine Antworten auf Deine Fragen finden, schicke uns eine E-Mail an help@tailorcrate.com. Wir werden Dir schnellstmöglich mit Deinem Anliegen weiterhelfen.

Allgemeines zu tailorcrate

Was ist tailorcrate?

tailorcrate ist eine monatlich erscheinende Abobox rund ums Nähen und Stricken. Wir versorgen Dich regelmäßig mit neuen Stoffen, Knöpfen, Wolle, Garnen, Aufnähern, Bändern und vielen weiteren Näh- und Strickmaterialien.

Kann ich mich mit euch verbinden?

Na klar! Wir sind bei FacebookTwitter und Instagram.

Kann ich euch zeigen, was ich aus den Inhalten der tailorcrate gemacht habe?

Auf jeden Fall! Du kannst Deine fertiggestellten Projekte auf Deiner Facebook-Seite posten und gerne auf uns verlinken. Oder Du veröffentlichst Deine Bilder bei Instagram mit #showmewhatyoucraft oder #tailorcrate – so werden Deine Bilder bei uns auch auf der Seite angezeigt.

Wie kann ich mich postalisch an euch wenden?

Unsere Anschrift findest Du in unserem Impressum.

Kann ich euch eine Nachricht schreiben?

Na klar! Wende Dich an contact.us@tailorcrate.com oder sende uns Dein Anliegen über unser KontaktformularDu kannst uns auch eine Nachricht über Facebook zukommen lassen.

Wie steht's bei euch mit Feedback?
Feedback ist mehr als gern gesehen! Du hast Anregungen, Kritik oder tolle Ideen rund um und zu tailorcrate? Dann ab auf unsere Kontakt-Seite!

Verflixt und zugeboxt – Rund um die Boxen

Kann ich mir die Inhalte der Box selbst zusammenstellen?

Leider ist dies nicht möglich. Wir folgen bei tailorcrate dem Überraschungskonzept und stellen ausgewählte Stoffe, Kurzwaren und Strickwaren jeden Monat zu einem neuen Thema für Dich zusammen.

Kann ich eure Boxen auch verschenken?

Klar! Du kannst all unsere tailorcrate auch verschenken.  Trage dafür einfach beim Bestellprozess als Lieferadresse die Daten der oder des Beschenkten ein. 

Laufmaschen – Alles zum Versand

In welche Länder werden die Boxen verschickt?

Derzeit versenden wir ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Wir werden aber in Zukunft auch in eine Vielzahl europäischer Länder verschicken. Habe bitte diesbezüglich ein wenig Geduld. Wir informieren Dich auf all unseren Kanälen, wenn es Updates zum Versand gibt.

Kann ich meine tailorcrate auch an eine DHL-Packstation senden lassen?

Ja, das kannst Du. Mit DHL als unser Versandpartner stehen Dir eine Vielzahl von Zustellmöglichkeiten zur Verfügung.

Wenn Du Deine Box an eine Packstation senden lassen möchtest, gehe wie folgt vor:

  1. Im Bestellprozess aktivierst du das Kästchen „Lieferung an eine andere Adresse senden?“.
  2. Dort trägst Du zunächst nochmals Deinen Namen ein.
  3. Bei „Straße und Hausnummer“ trägst Du Deine PostNummer ein (steht auf Deiner Goldcard).
  4. In dem optionalen Feld darunter trägst Du die Nummer der Packstation ein (Bsp. Packstation 123).
  5. Bei „Ort“ und „Postleitzahl“ trägst Du den Ort und die Postleitzahl der Packstation ein.
Entstehen irgendwelche Versandkosten für mich?

Nope. Es fallen für Dich keine Versandkosten an. Alle Preise verstehen sich inklusive der Versandkosten.